Qualquer tipo de mesagem é uma forma de se comunicar. Seja qual for o modelo de negócio uma empresa deve estar sempre atenta com a maneira como se comunica. Esse cuidado não se restringe apenas as empresas cujo o tipo de negócio é voltado a publico em geral. Saber se comunicar com funcionários e parceiros repercute ótimos resultados para a reputacão da marca.